Pally Biscuits en IDB4ict werken samen aan business continuïteit
Pally Biscuits en IDB4ict werken samen aan een stabiele IT-omgeving voor business continuïteit. Iedere dag trekt het bedrijf uit Nieuwegein met IDB4ict op om ervoor te zorgen dat de IT-infrastructuur stabiel is én blijft. Super belangrijk om het risico op stilstand van het productieproces tot een absoluut minimum te beperken.
Pally Biscuits B.V. is één van de marktleiders in Noordwest Europa. Per jaar worden er over de hele wereld miljarden biscuits van hen gegeten. Het bedrijf maakt al 135 jaar biscuits in allerlei vormen en maten. Met pure ingrediënten zoals Zeeuwse tarwebloem, zonnebloemolie en UTZ gecertificeerde chocolade, via moderne technologie en conform alle hedendaagse kwaliteits- en hygiëne-eisen. Een goed werkend bedrijfsnetwerk is daarin cruciaal om de productie en de kwaliteit continue te kunnen waarborgen.
Geert Vonk, System Engineer bij IDB4ict: “Het werken aan een stabiele IT-omgeving van Pally Biscuits betekent een voortdurend proces van alle aspecten van de IT infrastructuur doorlichten. Van punten die daaruit naar boven komen, bepalen we elke keer samen de prioriteit of, hoe en wanneer we die oppakken en uitvoeren.”
“Zaken als beveiliging, de staat van de servers, licenties en toegangsrechten zijn tijdens de APK Check goed doorgelicht door IDB4ict.”
APK Check ICT
Pally Biscuits heeft jaren geleden de beslissing genomen om beheer, onderhoud en optimalisatie van de ICT-omgeving onder te brengen bij IDB4ict. Aanleiding was de uitgevoerde onafhankelijke APK Check op zaken als beveiliging, de staat van de servers, licenties en toegangsrechten en de daaruit voortgekomen punten ter verbetering. Waldebart Dobbinga, CFO bij Pally Biscuits B.V., zegt hierover: “Het is goed dat we toen en ook nu iedere dag met een frisse blik naar onze IT-infrastructuur kijken. We trekken hierin samen met IDB4ict op.”
Business continuïteitsplan voor stabiele IT-omgeving
Het initiële optimaliteitsplan heeft inmiddels plaats gemaakt voor een business continuïteitsplan. Waldebart Dobbinga: “We kunnen het ons als productiebedrijf niet veroorloven dat de productie stil komt te staan. Daarom is het voorkomen van downtime een voortdurend punt van aandacht. Van ons én van IDB4ict.” Geert Vonk vult aan: “Als zich al onderbrekingen voordoen dan wil je dat dit hooguit een paar minuten duurt. Daar werken we hard aan. Bijvoorbeeld door servers dubbel uit te voeren. En het moment goed te bepalen waarop je bepaalde noodzakelijke updates doorvoert.”
Het business continuïteitsplan wordt steeds waar nodig bijgeschaafd. “Voor het bijwerken van de storage servers werken we er nu bijvoorbeeld naartoe dat er meerdere servers worden ingezet. Elk met een afgebakende taak zodat je er stapsgewijs onderhoud aan kunt plegen,” vertelt Geert Vonk.
“De Security Awareness training was zeer nuttig. Alleen al medewerkers bewust maken van de menselijke factor in beveiliging tegen cybercrime draagt bij aan een grotere mate van security.”
Werkplekbeheer
IDB4ict verzorgt ook het werkplekbeheer voor Pally Biscuits. In de praktijk betekent dit dat medewerkers de 85 werkplekken met een pc of laptop moeiteloos kunnen gebruiken. Dat houdt in dat werkplekken qua hardware goed functioneren, de software van de besturingssystemen up to date is en scanners en printers in het warehouse goed werken. Voor nieuw personeel regelt IDB4ict accounts en een werkplek met inrichting van rechten, beveiliging en laatste software.
Kwaliteit
Voor het bewaken van de kwaliteit van haar producten zet Pally Biscuits zogeheten ‘kwaliteitscomputers’ in. Per uur wordt de kwaliteit van een product uit de productielijn op een aantal punten zeer kritisch beoordeeld. De bevindingen leggen medewerkers vast in de kwaliteitscomputers. Deze moeten uiteraard altijd beschikbaar zijn. “We zorgen er samen voor dat de systemen en werkplekken in de productie die taak van waarborgen van continuïteit en kwaliteit van het productieproces aankunnen,” vertelt Geert Vonk.
Security Services
Veiligheid van het bedrijfsnetwerk is natuurlijk heel erg belangrijk. “Security is iedere dag weer punt van aandacht, in alles wat we als IDB4ict doen,” aldus Geert Vonk. Dit betekent bijvoorbeeld dat pc’s en servers zijn uitgerust met anti-virus software en medewerkers via Multi Factor Authentication (MFA) inloggen. Geert Vonk: “Dat is het technische aspect van security. Daarnaast heb je het menselijke aspect, bewustzijn van je eigen handelen en hoe je omgaat met e-mails, bijlagen, persoonlijke gegevens en gevoelige informatie.”
Security Awareness training
IDB4ict biedt workshops aan waarin medewerkers bewust worden gemaakt van de gevaren van cybercrime en getraind in het herkennen en ermee omgaan. Inmiddels heeft een dwarsdoorsnede van de gehele organisatie van Pally Biscuits deze workshops ook gevolgd. Waldebart Dobbinga: “De Security Awareness training was zeer nuttig. We zetten met IDB4ict technisch alle stappen die we kunnen – met firewalls, sterke wachtwoorden, anti-virus software, remote-applicaties – maar de menselijke factor blijkt vaak de zwakste schakel in de beveiliging. Alleen al medewerkers daarvan bewust maken draagt bij aan een grotere mate van beveiliging.”
“Onze samenwerking met IDB4ict is erop gericht samen het uiterste uit ICT te halen.”
Samenwerking
Er zijn in de loop van de tijd al heel wat verbeteringen en veranderingen doorgevoerd in de IT-omgeving van Pally Biscuits. Waldebart Dobbinga: “Samen met IDB4ict richten we ons erop het uiterste uit ICT te halen. Dat doen we in wederzijds vertrouwen en partnership.”
Geert Vonk
System Engineer
Klantverhalen
Relevante verhalen
Hieronder vind je een selectie uit diverse klantverhalen die er over diverse onderwerpen zijn geschreven.
